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走进三千浦
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服务品牌 新鲜烤涮,涮烤新鲜。
价值观念 节用、爱人,行善、积德。
酒店宗旨 让顾客满意,使员工成才,为社会贡献。
三千浦精神 敬事尽其心,为业竭其力。
三千浦作风 雷厉风行
质量观念 细节决定成败;没有最好,只有更好。
道德准则 温、良、恭、俭、让。
生存意识 我们距关门永远只有10天。
管理定位 管理无缺陷,服务无距离。
管理方针 
高——高标准、高效率、高起点;
严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律;
细——细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查;
实——布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。
管理程式 表格量化管理、走动式管理。
三环节——餐前准备、餐中督导、餐后检评;
三关键——关键时刻、关键部位、关键问题。
管理风格 严中有爱,爱中有严。
做事成功要诀 
完整的管理工作必须有计划、组织、协调、检查、总结;
凡事以目标结果为导向、事事追求一个完美的结果;
正确的去做正确的事,一定要坚持到底。
企业成功的要诀 善待员工= 善待顾客= 善待市场。
四个服务 上级为下级服务;二线为一线服务;
上工序为下工序服务;全体员工为客人服务。
服务管理成功要诀 细节细节再细节,检查检查再检查。
优秀服务成功要诀 服务于客人开口之前。
制胜准则 信仰、塑造,锤炼、建设一个和谐的团队。
五个相互 相互尊重;相互理解;相互关心;相互协作;相互监督。
六个原则 上级为下级服务,下级对上级负责;
下级出现错误,上级承担相应责任;
上级可越级检查,下级不允许越级请示;
下级可越级申诉,上级不允许越级指挥;
上级关心下级,下级服从上级;
上级考评下级,下级评议上级。
三千浦发展三要素 好的理念、好的机制、创新行动。
员工形象模式 高尚品质、超前意识、顽强作风、过硬技能。
个人行为准则 对客人要真诚;对企业要忠诚;对员工要负责;对工作要执着;
对上级要服从;对下级要培养;对同事要帮助。
三千浦五大支柱 文化理念、人才理念、经营理念、管理理念、服务理念。
企业“八荣八耻” 
以热爱企业为荣,以损害企业为耻;以服务客人为荣,以慢怠客人为耻;以学习知识为荣,以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣,以损人利己为耻;以诚实守信为荣,以见利忘义为耻;以遵章守纪为荣,以违章乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。
人生价值观 做一个自己都羡慕自己的人,做一个每时每刻都进步的人。